话务员电话客服

1、岗位职责：【1】面向群体：圆通速递用户；【2】具体工作内容：负责接听快递客户来电，了解客户需求，现场答疑解决客户发单、催单、异常快递等单据问题，认真记录反馈客户提出的建议，协助优化快递服务流程；【3】岗位价值：提升用户快递服务体验、维护圆通速递专业形象；【4】工作时间：班次一8:00至17:00班次二8:30至17:30班次三9:00至18:00班次四11:30至20:30班次五13:00至2...