前台主管
5000-6000元烟台市专科1-3年
职位描述
1.制定本部门各项规章制度和工作计划，并组织落实；
2.每天检查，夜班报表，随时了解客房出租情况；
3.每天检查房间预定情况，了解欲抵客人资料，并定期做出客房出租率预测报表；
4.每天检查VIP进离店情况，亲自接待重要客人；
5.巡视酒店大堂区域，确保大厅的卫生.背景音乐等状态良好；
6.与客人保持良好关系，了解客人反馈意见，处理客人投诉；
7.参加酒店各种例会，完成上传下达；
8.主持部门会议，及时传达重要信...
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