客服主管（普罗旺斯）

2、负责安排物业接管、验收、入伙配合工作。

3、负责部门的成本管理工作，进行成本预测、计划、控制、分析，督促员工降低消耗、节约费用，协助做好服务中心业务指标的完成。

4、协调、检查、监督部门员工的工作，负责部门日常运作的巡查、监督、组织、协调工作。

5、根据《物业管理条例》、《物业管理服务合同》的服务标准，认真执行各项工作要求。

6、负责组织协调部门的工作安排、员工培训，并对部门员工的工作绩效进行考核。

7、组织与住户沟通联系的各种节日活动，及时了解住户的需求。

8、负责处理小区较大投诉事务。

9、负责组织、安排物业各项收费的催收工作。

10、督促部门员工严格执行岗位工作操守，对客户守信、保护客户隐私、尊重每一位客户。

11、积极配合经理工作，安排落实的各项工作。

任职要求：

1、大专以上学历，物业住宅类客服主管经验3年以上，具有30万㎡以上住宅类大项目管理经验，熟悉物业管理及相关法律法规；

2、态度端正、工作认真仔细、责任心强、敬业、热情、主动、协作、诚实、自律；

3、具有较强的组织协调能力和沟通表达能力。工作时间：08:30-12:00，14:00-18:00，月休6天。福利待遇：高温补贴+工作餐+节日补贴+年终，购买五险一金