汽车售后服务顾问
3-8K中山市不限学历应届
岗位职责
1. 负责处理汽车保险理赔相关事务，进行汽车查勘定损工作，协助客户完成出险理赔流程。
2. 严格执行公司制度，负责客户接车前准备、车辆初步检查及工单制作。
3. 记录客户需求，制定合理维修方案及时间规划。
4. 根据车辆诊断结果进行初步报价，协调维修流程中的沟通工作，跟踪车间进度并反馈异常信息。
5. 处理客户投诉，疑难问题及时上报管理层。
6. 协调配件库存与车间排期，确保按时交付车辆。
7. 完成结算解释及售后服务项目推广。
8. 管理客户档案，维护客户关系，提升服务满意度。
9. 服从部门其他工作安排。
任职要求
1. 年龄35周岁以下。
2. 具备3年汽车行业经验，其中2年SA岗位经验优先考虑3. 优秀的语言表达、沟通协调及客户服务能力。
4. 持有C类驾照，熟练驾驶车辆。
5. 具备良好的服务意识和责任心。
6. 熟悉保险业务流程。
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