客服经理（电力行业西域平台）
6000-8000元石家庄市专科5-10年
职位描述
岗位职责
1. 团队管理：全面负责客服团队的培训、日常管理与绩效考核，打造高效、专业、有凝聚力的客服团队，提升团队整体服务水平和工作效率。
2. 客户服务优化：制定并完善客户服务标准和流程，持续优化客户服务体验，确保客户问题得到及时、准确、有效的解决，不断提高客户满意度和忠诚度。
3. 数据分析与反馈：定期分析客户服务数据，挖掘数据背后的问题与需求，为产品优化、业务决策提供有力的数据支持和合理化建...
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