某银行-运营客服(江浦/非营销/有机会转编)
3000-5000元南京市本科不限经验
职位描述
一、招聘人数:1人二、职位描述:
1、负责受理客户的电话、视频、文本业务咨询及交易申请,并根据业务流程为客户线上办理相关业务。
2、对中心业务熟练掌握后,职责可转以下几项:(2.1)协助负责根据业务需求,及时完成知识库各类业务内容的维护工作,确保业务信息、业务操作流程内容准确。(2.2)协助负责按质检管理办法实施录音监听,完成客户服务月度、日常、专项质检工作。(2.3)协助负责根据行业发展动态,结合远...
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