售后前台接待
7000-10000元/月衡水市不限学历不限经验
职位描述
岗位职责1.欢迎并引导客户进入服务中心，负责日常接待工作:
2.处理客户的咨询与投诉，解答关于车辆维修、保养及保险理赔的相关问题;
3.协调安排预约服务，并跟踪维修进度，确保服务质量;
4.提供优质的客户服务体验，保持良好的业务关系。
任职要求1.中专及以上学历，具有良好的沟通和服务意识:
2.具备一定的汽车行业基础知识，熟悉常见故障处理流程;
3.能熟练操作办公软件，有电话销售或客服经验者优先;
4.工作耐心细致，具备较强的解决问题能力。
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