上海浦东保时捷中心 续保专员

1.对客户进行全周期管理，从新车交付开始贯穿整个客户售后用车，成为客户值得信赖的车主管家，提升客户体验。

2.根据公司及厂家需求执行首保、定保、召回招揽，按计划联系，定期追踪客户；接受客户咨询，为客户预约保养等工作。

3.负责投保，续保业务，提供续保报价，与客户沟通说明各类车险条款、理赔流程等，能够准确为客户介绍保险产品和服务。与保险公司紧密合作，跟踪客户保险合同状态。

4.及时完成上司交代的其他工作任务。

岗位要求：

1.具备良好的沟通能力，有处理客户投诉和突发情况的能力，能够与客户各个团队进行有效沟通。

2.工作态度积极主动，有强烈的服务意识和责任心。

3.具备团队合作精神，能够积极各部门共同完成保时捷中心的业务目标。

工作经验：

1.有2 - 3年客户服务、售后保险相关工作经验，有汽车4S店工作经验者优先。

2.了解续保业务流程，有成功的续保客户开拓和维护经验者优先。

3. 形象气质符合保时捷品牌形象，投递简历请附照片