商家运营专员

1、微信群解答门店商家疑问（如门店核销、小程序使用、系统错误等问题），有知识库粘贴复制回复；

2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的能力，努力提高门店满意度；

3、协助门店进行商品上下架和展示工作，确保商品在前端展示（；

4、收集和整理门店信息、问题汇总、投诉原因分析等相关资料，建立门店的信息知识库，定期对数据进行分析。

薪资待遇：

底薪4210起(不含级别、绩效浮动、奖金），季度调薪，级别+岗位工资+工龄工资，薪资在4500~6000左右；

其他福利：五险+带薪年假+带薪法定节假日+节日生日下午茶福利。

岗位要求：

1、大专及以上学历，20~35岁；

2、具有自我发展的主观愿望和自我学习能力，勤于思考，积极进取者优先

3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础

4、具有“门店或客户为先”的服务精神，一切从帮助门店或客户、服务门店或客户的角度出发。

上班时间：9：00~12：00，13：00~18：00，月休4天，法定节假日正常带薪休假