跟单文员

1. 订单跟进

- 负责接收客户订单，详细记录订单内容，包括产品规格、数量、交货日期等重要信息。

- 与相关部门（如生产部门、仓库部门等）协调沟通，确保订单按照预定计划顺利进行。及时跟踪订单生产进度，从原材料采购到成品入库的各个环节，发现问题并及时解决，避免订单延误。

- 定期向客户反馈订单状态，让客户随时了解订单的进展情况，提供优质的客户服务体验。

2. 文档管理

- 整理和归档所有订单相关的文件，包括合同、订单确认书、发货单等。确保文件的完整性和准确性，便于查询和管理。

3. 沟通协调

- 与客户保持密切联系，解答客户关于订单的疑问，处理客户的特殊要求和投诉。协调公司内部资源，满足客户需求，提高客户满意度。

4. 协助工作

- 在必要时协助其他部门完成与订单相关的工作，如协助物流部门安排发货，协助财务部门核对订单款项等。

**任职要求：**

1. 学历与经验

- 大专及以上学历，有相关跟单工作经验者优先考虑。

2. 技能要求

- 熟练使用办公软件，如Excel、Word等，能够高效地处理各类文档和数据。

- 具备良好的英语读写能力，能够处理英文订单者更佳。

- 拥有较强的组织协调能力和时间管理能力，能够在多任务环境下高效工作。

3. 个人素质

- 工作细心、责任心强，对数字敏感，能够确保订单信息的准确性。

- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同部门和不同类型的客户进行有效的沟通。

- 具有较强的抗压能力，能够在订单紧急或出现问题时保持冷静，积极解决问题。