酒店前厅领班

岗位职责：参与前台各项工作，工作繁忙时给予下属员工及时的帮助和指导，组织安排散客、团队的入住与离店，确保服务的效率并满足宾客要求。检查并督导员工遵守酒店公司的各项规章制度， 包括员工仪容仪表，行为举止，岗位纪律，礼节礼貌等方面。 维护门店OTA 平台数据，不同时节房价的调整，做好门店的房控工作;处理突发事件及顾客投诉 ，并上报部门经理。上级领导安排的其他工作事项。任职要求：具有相关工作经验，熟悉前...