售后前台主管
7-9千阳江市专科不限经验
职位描述
岗位职责:
1.负责接收和处理维修车辆，确保全过程的跟踪和管理。
2.严格遵循公司设定的服务流程和标准。
3.积极创造售后服务价值，提升客户满意度。
4.维护并加强与客户的沟通和协作。
5.有效处理客户投诉，确保问题及时解决。
6.协助售后经理做好售后前台业务及团队管理。
任职要求：
1.具备出色的沟通能力和服务意识，能够与客户建立良好关系。
2.能够熟练掌握和执行相关工作流程和标准。
3.具有较强的问题解决能力，能迅速应对和处理客户投诉。
4.具备良好的团队合作精神，能与团队成员有效沟通。
5.具有自我驱动和持续学习的能力，以提高工作效率和质量。
岗位福利: 五险一金，带薪年假，节日福利，团建活动等。
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