职能客服主管

6千-8千

青岛市专科1-3年

职位描述

1、积极同公司客户部及公司外部保持联系，收集相关业务信息和资料，根据小区居民需要，不断开发、完善小区服务项目，不断制定、完善客户服务体系及服务流程

2.加强内部沟通和对所属人员的管理，每天召开部门总结会议，解决工作难点，协调工作关系，掌握各工作的开展情况，发现问题并指导工作，确保各项工作任务的顺利完成

3.按照公司体系文件的规定，规范操作，监督客户资料档案及服务档案的管理

4.负责处理住户投...

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