营运助理

1、日常营运管理：负责商场的日常营运工作，包括检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确。

2、商户管理：负责商户进撤场衔接、装修跟进、费用结算，以及商户信息的收集和整理。

3、费用催缴：负责所辖区域商户租金、物业费、能源费等费用的收缴和催缴。

4、经营分析：定期了解商户经营动态，分析商户的经营状况和消费动态信息，编写商户经营信息情况分析报告。

5、客诉处理：协助处理顾客和租户的投诉、报修等，并协调相关部门解决后回复。

6、培训与资料管理：负责对商户进行公司各项制度的进场前培训告知工作，并对相关资料进行整理归档。

7、上级交办任务：完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、学历要求：大专及以上学历，市场营销、工商管理或相关专业优先。

2、工作经验：有购物中心、百货商场等商业场所营运管理经验者优先。

3、能力要求：具备良好的沟通能力、表达能力、协调能力和执行力，能够独立处理突发事件。

4、其他要求：认同企业文化，具有较强的工作责任心，熟练使用办公软件。