售后服务工程师
5-8千苏州市不限学历不限经验
职位描述
岗位职责:
1，负责通过远程电话/视频/邮件等方式处理用户产品问题，提升用户满意度
2，负责洗手机、水泵相关产品的故障分析、故障问题统计及持续改善提升产品质量
3，售后技术资料制作与管理，包括：产品常见问题产品维修手册、产品知识等
4，为售后服务商和客服提供产品培训
5，库存整理，做好库存记录，提出合理的库存需求
任职要求：
1，专科及以上学历，机电相关专业
2，一年以上家电行业技术支持或售后培训讲师工作经验
3，熟练使用办公软件
4，具备良好的服务意识，出色的动手能力
5，有C-1驾照，电工证优先
6，苏州工业园区青剑湖附近居住者
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