天猫客服主管
8千-1.2万郑州市专科不限经验
职位描述
薪资待遇：底薪6000-8000（谈薪）+提成综合1w+岗位职责：
1、熟悉店铺产品，具备相关专业知识，能够给客服进行相关产品培训；
2、负责客户售前、售中、售后的业务处理；
3、负责客服团队的管理、监督、指导、培训和评估，制定客服服务规范、流程和制度，并致力于推动和监督规范的执行；
4、负责客服团队的日常事务管理，能统筹安排好各岗位人员的工作，能有效激励客服团队，提升客服工作效率；
5、完善客户常见问题...
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