物业客服管家

1、熟悉辖区收费标准、客户情况、社区规划及房屋、公共设施的分工、机构等，负责所辖区域内业主的各项收费工作；

2、负责确认业主日常报修、投诉、求助、回访及各类通知宣传等工作；

3、定期巡查楼道、公共设施、空置房、环境等工作，详细记录并及时处理问题；

4、负责及时处理业主诉求，进行记录、跟踪、上报、回访等；

5、组织业主参与社区文化活动，增加与业主的粘度；

6、定期对辖区内业主做满意度调查，并将业主意见及时汇总分析；

任职要求：

1、高中以上学历，40岁以内，性别不限；

2、五官端正，具有相关经验及物业管理专业优先；

3、性格开朗，善于沟通，具备强烈的亲和力、有一定的抗压性和责任心心