销售助理/自动化客服

2、负责自动化项目售后及客服工作统计和全流程跟踪：包括易损件、配件的询价、报价和进度跟踪，设备保固期及档案的相关管理归档，协助项目进行自动化设备的立项登记和一些部品采购咨询工作；

定期、不定期对客户进行服务回访，配合建立相关客户信息库管理，详细记录客户投诉和反馈意见，及时汇总跟踪并向领导汇报相关结果；

3、负责配合销售部去展会或网络、专业报刊杂志等渠道不断收集、整理、相关的行业动向和客户资料，发现有价值的资源和信息，及时转到研发和销售部；

4、参与新项目及旧项目的改造等立项工作会议，并登记跟踪相关的进度，协调部门资源配合销售解决客户问题，统计自动化组的项目进展和完成指标，协助总经理做数据统计分析和待办事项的记录跟踪；

任职要求：

1、大专及以上学历，具有较强的沟通能力，善于倾听思考，有自动化设备行业客服或总经理助理工作经验优先录用；

2、性格开朗、三观端正、做事仔细认真有耐心，有电话、网络等销售推广或客服经验者优先考虑；

3、从事过销售助理/文员或统计类工作者优先，熟练掌握数据报表分析统计；

4、熟练使用office等办公软件，对表格处理和问题统计管理非常熟练；

5、具有较强的客服意识，能适应高频次，多项目并存情况的繁杂工作压力；

6、有不断进步和学习新知识，新挑战的工作热情，能适应公司的成长与提升；

7、有C1驾照，会开车，适应偶尔出差和客户回访交流，新设备学习等；

8、具备英文书写编辑及口语沟通能力者优先录用；