热线客服专员
4-8万/年南通市专科应届
职位描述
1、负责接听客户下单、快件查询、业务咨询、客户投诉等来电内容，为客户提供优质快捷的服务；
2、受理客户来电，及时将客户需求反馈至相关人员处理；
3、更新与维护客户基础信息，确保客户资料的准确性；
4、结合通话情景适时向客户进行在线营销，促进销售的达成。
5、专业不限，物流管理、电子商务优先
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