CQE客诉工程师（制造业）
8千-1万杭州市专科1-3年
职位描述
工作内容：负责公司产品的客户投诉处理和解决，确保客户满意度得到有效控制和及时解决。主要职责：
1、负责接收、处理和反馈客户投诉信息，确保投诉问题得到及时、有效的沟通和解决；
2、负责跟进投诉处理情况，确保问题得到有效控制和解决；
3、撰写投诉处理报告，向生产、技术等反馈投诉处理结果，并跟踪问题整改情况；
4、 配合销售团队进行客户满意度调查，了解客户需求和期望，提供改进建议；
5、参与投诉处理流程的优化和调...
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