电商客服专员

4000-5000元·13薪

青岛市专科3-5年

职位描述

工作内容：包括在线聊天、电话沟通、邮件回复、客户问题记录等。岗位要求：

1、大专及以上学历，有客服经验者优先

2. 具备良好的沟通能力和服务意识，做好店铺的售前售后接待工作3. 熟练掌握常用办公软件；学习并熟练掌握相关产品知识

4. 能够承受一定的工作压力，具备解决问题的能力；独立完成销售，提供优质的服务，提高客户满意度。为顾客提供专业准确的解答，提高咨询转化率，顾客成交率，完成团队销售目标

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