500强 客服主管+周末双休

- 制定并优化客户服务标准和操作流程，提升客户满意度；

- 监控和分析客服绩效数据，定期向管理层汇报，提出改进措施；

- 处理客户投诉及重大服务问题，确保问题得到及时有效的解决；

- 指导和培训新员工，帮助其快速融入团队，提高团队整体服务能力；

- 与产品、销售等部门密切合作，确保客户需求得到充分满足；

- 及时反馈市场和客户信息，为公司决策提供支持；

【任职要求】

- 具备优秀的沟通能力和团队管理经验，能够带领团队达成业绩目标；

- 熟悉客户服务流程，具备良好的问题解决能力；

- 具备较强的分析和解决问题的能力，善于从数据中发现问题并制定解决方案；

- 能够承受工作压力，具备良好的情绪控制能力；

- 有较强的自我驱动力和学习能力，愿意接受新的挑战和变化；

- 大专学历及以上，专业不限；

- 具备客户服务相关工作经验者优先考虑，但不作为硬性要求；

任职要求：

1、大专及以上学历（学信网可查）；

2、年龄25-45岁

公司：泰康 上班地址：东城区银河SOHOD座