淘宝客服

- 运用公司产品知识，为客户提供专业的产品推荐与购买指导服务。

- 积极跟进订单状态，确保订单顺利进行，处理退换货等特殊情况。

- 通过社交媒体平台、论坛、博客等渠道进行品牌及产品的网络推广活动。

- 定期分析店铺运营数据，如访问量、转化率等，及时调整推广策略以提高销售业绩。

- 收集市场反馈和用户建议，为产品改进和营销决策提供参考。

【任职要求】

- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够快速理解客户需求并有效解决。

- 熟悉电子商务平台操作流程，有淘宝客服或相关工作经验者优先。

- 对网络推广有一定的了解，熟悉SEO、SEM、SNS营销等推广方式。

- 良好的团队协作精神和较强的学习能力，能适应快节奏的工作环境。

- 工作积极主动，具备较强的解决问题的能力和抗压能力。