前台接待
4.5-6.5千合肥市不限学历不限经验
职位描述
工作内容:
负责接待酒店来访客人,负责前台区域管理,协助办理好客人入住和退宿手续,以及负责酒店前台的其他日常工作。
主要职责:
- 接待来访客人,负责前台区域的维护和管理的职责;
- 负责办理客人的入住和退宿手续,协助客人寻找房间并协助客人办理入住手续;
- 负责酒店前台其他日常工作,如接待客人的问题,处理简单的投诉等;
- 确保前台区域的安全和秩序,并做好相关的记录工作;
- 负责与其他部门的沟通和协调,确保客人得到合理的接待和服务;
- 遵守公司的各项规章制度,保持良好的职业道德和团队精神;
- 完成领导交办的其他工作任务。
职位要求:
- 具备良好的办公软件操作能力;
- 具备一定的英语听说读写能力,能够与外国客人沟通;
- 具备良好的前台接待能力和服务技巧,具有一定的抗压能力;
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