前台服务员

2.有良好的沟通协调组织能力，熟练运用办公软件

3.有良好的责任心，服从工作安排1.工作中贯彻执行“首问责任制”理念，可以通过电话联系尽力为客人解决本职范围内的问题，并负责将宾客的资料进行整理归档；

2.每班次的接待员应对接待工作的账单、凭证、房卡、发票、备用金等前厅物资进行清点，及时汇报部门主管补充。并做好日常交接本的记录填写工作；

3.保持前厅工作区域、办公室、休息室卫生良好，每天按时值日。并且做好每日安全自查，发现隐患问题及时整改清理；

4.做好宾客订房工作，并填写预定单，及时在系统上锁房；

5.积极参加各类培训，做好员工间的团结合作；

6.负责房间结算、挂账、开票工作；

7.完成上级领导交办的其他工作。