电商客服专员

- 负责在线解答顾客咨询，提供产品信息及推荐适合的商品；

- 处理客户订单，包括但不限于订单确认、物流跟踪、退换货处理等

【任职要求】

- 具备良好的服务意识和沟通能力，能够耐心细致地解答顾客疑问；

- 熟悉电商平台运作流程【抖店，微信小店，淘宝等主流电商平台】，了解常见的客户服务工具和软件操作；

- 工作积极主动，具有较强的抗压能力和团队合作精神；

- 有一定的文字功底，能清晰准确的给顾客介绍产品和解答问题

- 能够适应灵活的工作时间安排，节假日不休，节后调休。转正以后晚上回复消息轮班制；

- 有电商客服相关工作经验者优先考虑。

工作时间：9：00-18：00（月休4天）

薪资待遇：带薪实习一个月，实习2000，餐补300。

转正后底薪2700，餐补300。有节假日福利，生日福利等。。