前台接待

- 管理和维护前台区域的整洁与有序，创造舒适宜人的旅游环境。

- 处理游客的票务、预订及退改签业务，确保流程顺畅。

- 收集和记录游客反馈信息，及时向上级汇报，为改善服务提供依据。

- 配合营销活动，协助宣传推广工作，提升景区知名度。

- 协助处理突发事件，保障游客安全，维护良好的旅游秩序。

【任职要求】

- 具备良好的沟通能力和亲和力，能够有效解答游客问题，提供满意的服务。

- 工作细致认真，具有较强的责任心和服务意识，能应对高强度的工作环境。

- 能够熟练操作电脑及相关办公软件，具备基础的票务系统操作能力。

- 具备良好的应急处理能力，能在紧急情况下保持冷静，妥善解决问题。

- 有旅游行业或前台接待相关工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑。