sa服务顾问/前台
1-1.5万杭州市不限学历不限经验
职位描述
服务顾问岗位职责：
1.根据业务标准流程规范负责进厂维修车辆的接车工作，为客户提供专业服务咨询，合理安排车辆进厂维修；
2.为进厂车辆创建完整详细的维修工单，了解车辆维修进度；
3.主动和客户沟通，确定合理的维修方案；
4.充分与调度、车间、配件进行有效沟通，服务好客户；
5.检查完工车辆，做出初步结算，通知客户，安排取车；
6.交车前向客户讲解使用注意事项，解释收费标准，配合财务部进行结算；
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