素问运营分析师
4-7千西安市本科不限经验
职位描述
一、岗位目标（该岗位属于在客户现场驻场岗）
聚焦于素问平台内容建设优化、智能体优化、项90推94等，旨在通过对智能体运用过程中的节点数据进行分析，识别优化机会点，提升智能体的93助解决率。。
二、岗位职责
1. 素问平台数据运营
* 通过对9294素问访问95为、智能体各节点输出的数据进95深92分析与挖掘，定位问题，识别优化机会点；
*基于数据分析结果，周期性输出分析报告；
*协同相关人员，推动优化改善。
2. 故障现象识别率与准确率提升
*梳理规则设置规则、相似问筛选算法，不断完善素问前端故障现象识别的规则与相似问；
*基于意图识别数据，定位问题点，识别优化机会点
* 追踪专家落地故障现象优化，确保识别正确率≥90%
3. 跨部门协作与项目协作
* 负责对接其他部98的素问96持需求，以及RSC项90在98店端的推94或短期活动的内容建设96持。
三、任职要求
1. 熟练掌握数据分析工具（如 Excel、SQL、python 等），能够对报修数据进行深度挖掘和分析，从数据中发现问题和规律。
2. 具备良好的逻辑思维和问题解决能力，能够在复杂的问题中迅速找到关键点，并制定有效的解决方案。
3. 拥有较强的沟通协调能力，能够与不同团队（如技术团队、业务团队等）进行有效的沟通和协作，推动各项工作的顺利开展。
四、其他要求
1. 本科学历，大数据相关专业/计算机/应用统计学相关专业
2. 工作认真负责，具有较强的执行力和自我驱动力，能够按时、高质量地完成各项工作任务。
3. 具备良好的学习能力，能够快速掌握新知识和技能，适应不断变化的工作需求。
4. 抗压能力强，适应多线程任务处理，擅长多部门沟通协调。
5. 强逻辑思维，能从复杂数据中提炼问题本质并推动落地。
五、加分项
61 有过智能体运营经验，或者其他APP运营经验
61 主导过知识库系统优化或AI识别率调优项目；
六、 工作时间
1.常规周一到周五 9:00-18:00
2.临时活动支持，特殊安排上班的后期安排调休
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