服务员
6-8千成都市不限学历不限经验
职位描述
工作内容:
负责接待顾客,提供优质的服务,确保客户满意度。
主要职责:
- 接待顾客,包括引领顾客进入,点单,解答疑问,确保顾客得到恰当的服务。
- 维护店内环境,包括整理桌子,收拾用具,保持店内整洁。
- 协助经理完成每日业绩目标,包括关注销售情况,确保店内收入达到预期。
- 处理客户投诉,包括接受客户投诉,提供解决方案,确保客户满意并记录处理结果。
- 负责辖区内的服务品质,包括确保质量符合标准,服务态度积极友好。
- 遵守公司的各项规定,包括公司政策,服务质量标准以及安全规定等。
职位要求:
- 具备良好的服务意识,具备较强的服务热情。
- 沟通能力强,能够与顾客进行有效的沟通,了解对方的需求和要求。
- 具备良好的情绪控制能力,能够应对工作中的压力。
- 具备团队合作精神,能够与团队成员密切合作,共同完成任务。
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