案场客服主管

- 协调与销售团队的沟通，确保客户信息准确传递与跟进；

- 组织并实施客户服务流程优化，提升案场服务质量；

- 处理客户投诉与反馈，及时解决问题并形成分析报告；

- 配合项目营销活动，提供现场支持与服务保障。

【任职要求】

- 大专及以上学历，客户服务、管理或相关专业优先；

- 2年以上房地产行业客服或相关岗位工作经验，1.65以上，有团队管理经验者优先；

- 具备良好的沟通能力、应变能力和客户服务意识；

- 熟悉房地产销售流程及客户服务标准，能适应高强度工作节奏；

- 具备较强的责任心和抗压能力，能够独立处理复杂问题。