连锁酒店店助(储备店长)【包住】
4000-5000元/月荆州市不限学历1-3年
职位描述
酒职位描述:
1、现场运营管理:当班期间全面负责酒店日常运营确保前厅、客房等部门顺畅运行,高效处理突发状况。
2、服务与品质督导: 实时监督各部门服务流程与标准执行,抽查服务质量、卫生清洁及设施状态,确保品牌标准落地。
3、客户关系维护: 处理宾客意见与投诉,提高满意度;代表酒店接待重要客人/VIP,确保其获得优质体验。
4、团队协调与指导: 协调当班各部门员工工作,指导并协助一线员工解决服务问题,提高团队协作效率。
5、制度执行与报告: 严格执行公司各项规章制度和操作流程(SOP),完成当班期间的运营报告和数据记录。
6、安全与应急: 负责当班期间酒店的安全管理,熟悉并执行应急预案。
7、有连锁酒店工作经验更好。
任职要求:
1、有中专/高中及以上文凭;月休4天,行政班居多,包住。
2、认同景柏丽酒店管理有限公司的企业文化和管理理念,责任心强,有上进心,乐于学习,有一定的培养潜质;
3、能接受公司调遣及外派(异地)安排。
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