电商在线客服

1、负责电商平台线上的客服接待支持，处理用户咨询、投诉等问题，确保客户满意度并提供优质的售后服务。

主要职责：

1、负责在线客服系统的操作和维护； - 处理用户咨询、等问题，并确保问题得到及时有效的解决；

2、 参与客户关系维护工作，与用户保持良好的沟通，维护客户关系； - 负责维护和升级客户满意度，确保客户满意度指标达到公司的要求； -

3、遵守公司的各项规章制度，执行公司制度。

职位要求：

学历不限，18岁及以上； - 熟悉互联网在线客服系统，有相关工作经验者优先； - 具备良好的沟通能力和抗压能力，具备良好的服务意识； - 具备良好的逻辑思维能力，能够理性解决问题； - 具备良好的数据处理能力，能够对数据进行分析和处理。