续保专员(4S店车险)

1、男女不限，学历中专以上，年龄20—35岁；

2、普通话标准，语言表达能力强；

3、具亲切感，服务意识好，工作责任心强。

岗位职责：

1、熟悉车险条款及理赔操作服务；

2、具备良好的沟通能力及服务意识；

3、负责达成续保业务目标；

4、续保总额（车辆、金额）目标，续保率目标；

5、总结续保战败的原因并向保险经理提交改善方案；

6、按要求管理客户的保险档案，包括物理档案的整理和保管、电子档案和系统录入等；

7、负责向客户解析保险条款及保险官家理赔服务；

8、熟悉出单系统的操作，向客户解释保单内容；

9、及时把续保客户与新保客户保险资料录入系统，确保系统投保率与实际相符。