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营运主管

大连市不限学历应届

职位描述

职位描述:
1、协助部门经理拟订营运计划,做好楼层的管理工作,及时将有效信息反馈给部门经理
2、监管所属楼层销售情况及处理各专柜的运作,以达到预定的营业目标及优质的顾客服务
3、巡视检查:负责对现场的环境卫生、劳动纪律、顾客服务、商品陈列等营运情况进行巡视检查,做好巡场纪录
4、对违纪违规行为按照商场管理制度进行处罚
5、培训与晨会:负责制定培训计划,对所属楼层员工进行培训,检查培训效果;完成每日晨会及清场工作
6、投诉处理:负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的处理,无法解决之问题及时报告部门经理
7、催租工作:协助催租工作,了解实际欠租原因,配合财务部进行催租工作的汇总报告
8、营运报表:各种报表的制作与完成。
岗位素质要求:
1、教育程度: 大专或以上学历
2、经验:3年以上相关销售购物中心工作经验;熟悉各零售品牌
3、良好的沟通协商谈判技能,善于解决问题

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