物业总经理

1.整体运营管理：制定街区年度运营计划，统筹物业、安保、清洁、绿化等基础服务。监督商户/业主公约执行，维护公共秩序与环境品质。优化能源管理（如水电、照明），控制成本并推动节能措施。

2.租户/商户服务：建立商户沟通机制，处理投诉、需求响应及增值服务（如物流协调、活动支持）。配合招商团队，保障商户入驻/退租流程顺畅（如装修监管、设施移交）。

3.安全管理：制定消防、防汛、突发事件预案，定期组织演练。

监控系统、巡逻制度及出入口管理的标准化。

4.财务与合规：编制物业预算，管控收支（如物业费收缴、外包服务成本）。确保设施符合政府法规（如环保、卫生、消防验收）。

5.品牌与增值：策划街区活动（市集、节日装饰）提升客流与口碑。

任职要求

1.大专及以上，物业管理、工程管理、工商管理等相关专业优先。

2.5年以上物业管理经验，3年以上商业街区/综合体项目负责人经验。

3.熟悉街区/商业物业全流程管理（安保、保洁、工程、客服）。具备优秀沟通能力，能高效处理商户投诉及需求。

4.熟悉消防、应急事件处理流程，有预案制定及演练经验。

5.证书：持有物业管理经理证书（如注册物业管理师）优先。