客服兼调度员

2.提货现场跟踪：跟车前往客户工厂，监督供应商理货人员，按照要求执行理货、分拣、打包、核对交接。

3.在途监控：全环节监控货物发运情况，包括航班发运、陆运派送在途状态，识别风险并处理。

4.业务数据输出:根据客户及项目管理要求，输出业务数据和报表，确保信息传递和衔接顺畅。

5.POD管理:负责POD正本和副本的上传、归档及真实性稽查工作。

6.日清日结处理:确保业务信息节点的日清日结，提高工作效率。

7.客户满意度调查与反馈: 进行终端客户满意度评价调查，收服务意见反馈，并协助质量经理进行跟踪闭环及作业现场协调。