接待讲解经理

一、岗位职责：（1）负责景区讲解服务全流程管理，统筹团队建设、游客体验优化及文化传播，确保讲解服务专业化、标准化、创新化，支撑景区品牌与运营目标达成；（2）熟悉掌握旅游景区内设施设备及演艺信息，准确对客输出相关信息；（3）制定来访嘉宾接待流程、礼仪规范和讲解内容；监督讲解员执行服务流程，确保服务一致性；（4）负责参观前期安排、展示内容讲解，反馈意见及数据收集；整理接待记录，建立文档和宣传资料；（5...