客房领班

3、处理日常工作问题。在日常工作中发现并处理问题，如客房清洁、设施安全等。

4、管理客人遗留物品。记录并妥善处理客人遗留的物品，进行招领。

5、协助员工评估。协助部门经理进行员工的评估和考核工作。

6、落实培训计划。确保每月的培训计划得到有效实施。

7、检查工作记录。检查主管查房表、服务员工作表等是否填写规范。

8、跟进客人反馈问题。针对客人反馈的问题，知晓相关部门或制定整改计划。

9、客房巡查。进行客房的全面巡查，包括卫生、灯光、服务员状态、设施安全等。

10、检查布草和维修房。检查布草洗涤与使用情况，以及维修房和参观房的状况。

11、房态核对与差异房跟进。进行房态核对和差异房的跟进工作。

12、其他工作跟进。跟进其他相关事宜，如DND房的跟进等。这些职责确保了酒店客房的日常运作和客人的满意度。