IBU英文旅行顾问

1. 通过电话、邮件和外国客户沟通，解答产品相关问题；

2. 处理外国客户订单，并与客人，供应商沟通确保客人顺利出行；

3. 处理订单各类售后问题；

4. 能处理一些简单投诉，收集和整理客户的反馈信息，提出提升客户服务水平、减少投诉的建设性意见。

任职资格：

1. 大专以上学历

2. 有客服、培训或咨询经验者优先

基本素质

1. 英语听说读写熟练

2. 优秀的逻辑表达能力及投诉处理能力。

3. 具有良好的沟通能力与协调能力，熟练操作常用办公软件。

4.具备良好的客户服务意识及较强的团队合作精神，抗压能力强，和高效的工作效率。

班次：正常翻班和夜班（夜班频率一个月左右/一次，一次五个，除公司夜班补贴外还有额外夜班bonus)