物业客服主管
5000-6000元·13薪无锡市专科1-3年
职位描述
岗位职责1.对上级下达指令的实施负责;负责新服务内容、新服务方式的策划、具体执行;
2.负责编写、及时更新客服中心员工应知应会，负责督导、实施物业服务中心新员工有关公司简介、公司规章制度、服务意识、服务技能的培训:
3.负责新服务内容、新服务方式的策划、具体执行;
4.负责接待和处理好业主来访、投诉;负责紧急事件的处理或协助处理;
5.负责维修情况的跟进及监督，确保维修及时性;负责督导客服进行业主(住户)...
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