汽车服务顾问

2.根据服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等服务。

3.建议维修范围、服务措施、车辆召回，并提供维修费用和时间预估。

4.处理客户的咨询、电话回访与投诉。

5.管理企业的业务统计和客户档案。

6.协助技术人员确定维修内容和期限。

7.负责维修车辆的交车、进度跟踪和服务质量检查。

8.维护老客户关系，拓展新客户，并在服务建议讨论框架内向客户销售...