售后服务体系工程师

1、 负责现场的指导安装与技术调试，培训用户有关使用的知识

2、 对疑难的故障进行诊断、处理

3、 对电话咨询的用户或客户需要进行电话指导、调试解答

4、编制开水器等产品要求、安装流程、操作及培训说明

5、 及时对客户进行电话回访，了解用户的使用情况，制定完善的售后服务体系

6、负责对售后各服务网点的培训及指导

7、产品培训教材、培训视频、培训计划、培训流程的编写...