线上理赔岗 (职位编号：KF01)

- 与客户沟通，解答理赔过程中的疑问，确保客户体验良好。

- 收集、整理理赔相关的数据和文件，确保理赔资料的完整性和准确性。

- 分析理赔案例，识别潜在风险，并提出改进建议。

- 协调内部资源，解决理赔过程中遇到的问题，提高理赔效率。

- 定期向团队汇报理赔进度和结果，参与团队会议讨论理赔策略。

【任职要求】

- 本科及以上学历，保险、法律或相关专业优先。

- 至少1年以上的理赔或客户服务经验，有保险行业背景者优先。

- 具备良好的沟通能力和问题解决能力。

- 熟悉理赔流程及相关法律法规，具备较强的风险意识。

- 能够熟练使用办公软件，如Excel、Word等。

- 工作认真负责，具有良好的团队合作精神和服务意识。