质量管理专员

1.02学历：大专及以上学历，质量管理、工商管理、行政管理、市场营销等相关专业优先 。

2.02年龄：25-40周岁，身体健康，能适应一定的工作强度和节奏。

二、专业技能

1.02法规与制度：熟悉国家质量相关法律法规，如《产品质量法》《消费者权益保护法》等，了解百货零售行业质量标准；熟练掌握公司质量管理制度，具备制度细化与落地执行能力。

2.02质量管理：具备商品质量管理知识，能辨别商品品质优劣，熟悉商品标志标识规范要求；有服务质量管理经验，了解服务流程优化与服务质量提升方法。

3.02其他技能：掌握价格管理、计量衡器管理知识；熟悉卖场环境规划与优化要点；能熟练使用数据分析工具对顾客调研、投诉数据进行分析处理。

三、工作经验

1.02具有2年及以上质量相关工作经验，有百货、商超行业质量专员、质检员工作经历者优先。

2.02熟悉零售行业非购租赁柜台管理、超市食品安全管理流程，有相关实操经验者优先。

四、能力素质

1.02沟通协调：具备优秀的沟通协调能力，能与各部门、顾客、供应商有效沟通，妥善处理质量投诉与合作事宜。

2.02问题解决：逻辑清晰，具备较强的问题分析与解决能力，能够快速应对现场突发事件并提出解决方案。

3.02执行与监督：执行力强，能严格落实质量检查、考核评价工作；具备较强的责任心和原则性，确保各项质量标准执行到位。

4.02团队管理：有培训组织经验，能够协助完成团队培训计划；具备一定的团队管理意识，关注员工动态，协助做好人才梯队建设。

5.02学习适应：学习能力强，能快速适应公司制度和业务变化；具备良好的抗压能力，能在多任务、高要求的工作环境下高效完成工作 。