物业大项目总监

1、根据大项目发展战略及管理目标，组织制定大项目年度工作计划及实施方案；

2、负责对影响项目年度工作计划的品质、环境、工程、客服、经营等统筹安排提升客户满意度促进经营目标的达成；

3、负责大项目整体经营计划实施监督，组织实施月度、季度和年度项目经营例会，及时调整各个阶段经营重点，达成经营目标；

4、负责大项目整体经营过程中的全程风险把控，定期向上级报告工作，接受监督、检查、协调影响项目工作开展和服务质量活动的对内、对外关系；

5、处理涉及大项目的重大投诉，并按照公司流程报备处置情况、根据公司下达的年度客户满意度指标，组织制定大项目年度客户满意度提升工作计划策略；

6、负责对大项目管理人员定期组织实施质量管理标准的相关培训、定期组织对大项目服务品质质量达标情况的检查、考核、评价工作，对不合格项提出预防措施并督促整改；

7、负责所在大项目的财务管控。

任职要求：

1、男女不限、本科及以上学历，28-40岁；

2、5年以上物业行业工作经验，2年以上项目全面管理经验，有珠三角、长三角等沿海城市头部物企同岗位工作经验者优先；

3、熟悉物业项目业务运作模式和相关行业法律法规，具备物业项目全面运营管理能力；熟悉客户服务、工程、秩序维护、公关能力，优秀的沟通、组织协调能力；

4、熟练使用office办公软件、认同公司文化、抗压能力强。