售后服务经理（电机-栖霞龙潭）

1、根据公司战略，建立健全售后服务保障体系；

2、建立售后服务部门的服务标准及流程；

3、负责服务网点的规划和建立；

4、负责售后服务部日常技术管理工作，协调各技术部门处理售后问题，以及疑难售后问题的协调沟通工作；

5、负责处理及解决售后服务相关的问题、投诉等，提高服务满意度;对业务的服务质量负责，通过量化的指标监控和运营，保证各项目进度及关键指标达成；

6、搭建团队人员的培养和考核体系，保证有效的服务资源储备并提升售后服务质量；

7、负责售后部门的费用控制；

8、负责组织大客户的定期回访工作，并处理好客户的关系；

9、产品历史售后数据收集分析，反向督促产品改善质量缺陷。

任职要求：

1、大专及以上学历，5年以上售后服务经理工作经验，电机售后服务工作经验优先；

2、熟知电机结构，技术要求，工作原理，熟练应用办公软件；

3、良好的沟通能力和人际关系处理能力，有较强的责任心和团队精神，能吃苦耐劳，能承担一定的压力；

4、健康，干练。

需要出差