课程销售

3、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的活动、促销动态；

4、接待来访学员，全面、准确、有针对性的做好咨询工作，分析客户需求，提供针对性解决方案，推荐合适的培训课程给客户；

5、作好数据统计分析，协助班主任及学科教师做好学员学习管理工作；

6、保持与已签约学员的良好关系，进行保单，续费，引导和推荐；

7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写报名资料的准备与整理；

8、与学员保持良好的沟通，及时处理学员的投诉和跟进学员提出的意见，提高服务满意度，减少投诉和退费；

9、通知学员上课及调转时间，新开课与学员沟通；

10、处理学员入学、转班、请假、停课等事宜。