私人管家
4000-5000襄阳市不限学历应届
职位描述
岗位类型：酒店/宾馆管理 招聘人数：3 人 到岗时间：不限 婚况要求：不限
岗位职责
1. 客户服务
• 按照服务程序与标准，为贵宾提供高品质的服务。
• 掌握VIP宾客的实时信息，提前做好服务准备。
• 为宾客提供个性化服务，如欢迎茶、房间布置等。
2. 信息管理
• 建立和维护客户档案，记录宾客的特殊需求和偏好。
• 及时处理宾客投诉，每日拜访不同类型宾客，征求并记录意见。
3. 跨部门协作
• 与前厅部、餐饮部等协调工作，确保为宾客提供无缝服务。
• 配合富春十号温泉水会项目的活动安排，高质量完成接待任务。
4. 设施检查
• 定期检查客房设施设备及公共区域，确保符合接待标准。
• 对生病或有特殊需求的宾客提供慰问和协调特殊服务。
6. 环境维护
• 确保公共区域和客房的环境卫生，保持整洁舒适。
岗位要求：
1.年龄要求18-35周岁，高中以上学历，酒店管理或相关专业优先；
2.至少2年酒店或会所服务经验；
3.熟悉专业知识，能解决宾客问题，掌握清洁、保养技能；
4.良好沟通能力，能与宾客建立良好关系，普通话流利，基本英语口语；
5.形象气质佳，性格开朗，有服务意识、职业道德和应变能力；
身体健康，能承受工作压力，遵守公司规章制度，服从工作安排。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
20,861+ 岗位更新等你来订阅
一键订阅最新的岗位，每周送达
🎉恭喜你，订阅成功
继续订阅您可以在邮箱中随时取消订阅