客房主管

全面负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、服务、物资管理等工作高效有序进行。制定并执行客房服务标准及流程，监督员工服务质量，提升客户满意度。负责客房部员工排班、培训、考核及团队建设，提高团队专业素养。检查客房卫生、设施设备状态，及时处理客户投诉及突发情况。控制客房成本，管理布草、耗材等物资的采购及库存。与其他部门（如前台、工程部）协调配合，确保酒店整体运营顺畅。